Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ПРАЙМ СЕРВИС (далее — Оператор) и распространяется на все категории субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются Оператором при использовании сайта.
Политика разработана в соответствии с действующим законодательством о персональных данных и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъекте персональных данных через формы обратной связи на сайте, по электронной почте, по телефону и иными каналами связи.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Оператор — ПРАЙМ СЕРВИС, организующий обработку персональных данных и определяющий цели, состав и действия с ними.
- Сайт — настоящий сайт ПРАЙМ СЕРВИС, через который осуществляется приём заявок.
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемые субъектом добровольно при заполнении формы заявки:
- имя;
- номер телефона;
- наименование компании;
- город, адрес объекта (при наличии);
- информация о задаче, объекте, графике и объёме работ;
- иные сведения, которые субъект сообщает добровольно (комментарий, требования и т. п.).
Дополнительно сайт может фиксировать технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционную систему, источник перехода (referrer), UTM-метки и иную служебную информацию, передаваемую браузером.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- приём, классификация и обработка заявок на услуги ПРАЙМ СЕРВИС;
- связь с субъектом для уточнения задачи и согласования условий работы;
- формирование коммерческого предложения и договорных отношений;
- исполнение договорных обязательств;
- информирование о статусе заявки;
- аналитика эффективности рекламных каналов (UTM);
- исполнение требований действующего законодательства.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект; иные законные основания, предусмотренные применимым законодательством.
6. Порядок и условия обработки
Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таких средств. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии согласия субъекта или на иных законных основаниях. Оператор может привлекать обработчиков данных (например, сервисы обмена сообщениями, CRM, облачные хранилища) для технического обеспечения процесса; в таком случае Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством, либо до отзыва согласия субъектом.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суде.
Запросы направляются по контактным данным, указанным на сайте.
9. Cookies и аналитика
Сайт может использовать файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы и анализа эффективности. Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.
10. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на сайте по этой странице. Использование сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты
Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору через контактные каналы, указанные на сайте.